▶ 停运公告核心信息
▶ 用户数据迁移指南
▶ 停运原因深度解析
▶ 三国题材替代方案
对于核心玩家,可考虑以下过渡方案:
三国志战略版手游:策略玩法相似度达65%,支持跨服竞技
赤壁之战手游:提供相同IP的轻量化版本
武将争锋端游:支持PC与移动端数据互通
虎牢关手游:新上线测试服,开放预约通道
自建三国沙盘:推荐使用战略地图生成器进行手动推演
▶ 玩家资产处理建议
针对已购付费道具的玩家,建议采取以下操作:
① 优先申请补偿金(约等于道具面值的80%)
② 检查是否参与过限时活动(部分道具可兑换实体周边)
③ 保存交易记录用于客服申诉(需在停运后7个工作日内)
④ 警惕第三方虚假补偿群(官方仅通过原渠道联系玩家)
【常见问题解答】
Q1:停运后还能登录游戏吗
Q2:补偿金发放具体时间
A:预计在2024年1月20日前通过原支付渠道返还。
Q3:未实名认证的账号怎么办
A:需在停运前完成认证,否则将永久失去补偿资格。
Q4:数据导出失败如何处理
A:联系客服提供截图,审核通过后可申请人工恢复。
Q5:替代游戏推荐标准是什么
Q6:停运公告中有隐藏条款吗
A:重点查看"免责声明"部分,涉及第三方合作方责任划分。
Q7:实体周边兑换流程
A:补偿发放后30天内登录官网填写收货信息。
Q8:投诉维权渠道有哪些